Intégration de Google Maps dans Siebel CRM en 5 minutes

Contrairement à certaines idées reçues, tout n’est pas long et compliqué dans Siebel. Voici comment intégrer une carte Google Map à Siebel CRM en 5 minutes !

Comme l’illustre cette vidéo, on peut géolocaliser une société sur une carte en transférant simplement son adresse Siebel à Google Maps.   A noter que ce type d’intégration fonctionne avec d’autres fournisseurs de cartes sur le Web (gratuits ou payants) tels qu’Open Street Map.   Techniquement, cela consiste à créer une Applet pour afficher une URL symbolique d’une part (via Tools) et construire ladite URL symbolique vers Google d’autre part (via l’administration Siebel). Il y aura donc un SRF à livrer. Pour aller plus loin, on peut imaginer d’autres applications pour aider les utilisateurs (commerciaux nomades, livreurs, dépanneurs, etc.), à géolocaliser leurs clients. Par exemple, on pourrait afficher dans Siebel les clients les plus proches aux alentours, des codes couleur en fonction des segments clients ou des infobulles avec des informations issues du CRM.