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Dreamforce 2019 : des annonces fortes pour l’avenir du géant américain SalesForce

Fin novembre dernier se déroulait DreamForce l’événement annuel majeur de SalesForce à San Francisco.
L’occasion pour le géant américain d’annoncer les grandes évolutions pour le futur :

  • L’intégration de MuleSoft : cette intégration va favoriser la centralisation des données clients jusqu’alors réparties dans les différents départements de l’entreprise grâce à l’utilisation de son gestionnaire d’API
  • Le développement de l’IA et de la voix : Salesforce va mettre de la voix dans son IA, en collaboration notamment avec les solutions développées par Amazon Web Services.
  • L’intégration de Tableau qui va permettre à SalesForce de devenir une entreprise de Business Analytics
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