Aujourd'hui, de plus en plus de technologies permettent d'améliorer la customer experience des entreprises. Veeva Vault PromoMats est l'une d'entre elles, notamment grâce à son "closed loop marketing".
Oracle revient en force dans le monde du CRM, non pardon, du Customer Experience Management. La démo que nous avons eue de Sales Cloud était très enthousiasmante !
Contrairement à certaines idées reçues, tout n’est pas long et compliqué dans Siebel. Voici comment intégrer une carte Google Map à Siebel CRM en 5 minutes !