Frédéric Austruy – Directeur Général délégué de SunTseu – a été sollicité pour intervenir au Congrès Annuel BIT Cloud Computing 2014 à Dalian en Chine du 19 au 21 juin. Il intervient en tant que Key Speaker dans deux conférences :
- Cloud Architectures and Applications
- Global Cloud Computing Adoption
Cloud Architectures and Applications : Retour d’expérience d’un projet CRM basé sur le mode Agile et sur une solution Cloud d’entreprise pour le premier assureur mondial
Frédéric Austruy propose un retour d’expérience sur un projet Agile & Cloud d’Entreprise incluant une nouvelle gouvernance (5 business lines partageant la même PaaS) pour le premier assureur mondial, avec une transformation radicale de l’expérience client à la clé
- Bénéfices Métiers attendus de l’architecture Cloud (SaaS/PaaS): quelle promesse de valeur?
- Architecture Cloud: les contraintes – « Quoi? Une architecture Cloud veut aussi dire contreparties? »
- Solution CRM SaaS/PaaS CRM: peut-elle réellement faire partie de l’architecture globale ou doit-elle rester une brique applicative verticale conçue à part uniquement pour les métiers ?
- Design Authority: comment un changement de gouvernance a permis de transformer une situation bloquée en une réussite, en traitant les contraintes d’architecture et en évitant d’en avoir de nouvelles
- Passage de 1 à 5 business lines, de 110 à 5500 users, sur la même plate-forme Cloud CRM, avec intégration de la dimension mobile : quand les résultats dépassent l’objectif attendu !
Global Cloud Computing Adoption : Exemple d’un projet clef ‘Digital & Cloud’ (incluant la dimension iPad) pour le premier assureur mondial
- Innovation IT : projet Cloud Computing, combiné avec une intégration iPad
- Innovation Business : transformer les forces de vente de commerciaux « face-to-face », en conseillers opérant la vente « à quatre mains »
- Innovation Processus : digitalisation du processus de vente incluant la signature du contrat sur iPad
- Innovation Projet: projet agile, livré en moins de 6 mois au lieu de 12 à 18 mois
- Innovation dans l’Adoption: passant de moins de 20% de taux d’adoption par les utilisateurs à 99%
La vidéo prochainement !
